Encore une "bonne" définition du Community Manager

Difficile aujourd’hui d’expliquer aux non-initiés ce qu’est un Community Manager… Nous avons déjà eu l’occasion d’en parler dans un précédent billet: « le Community Management: mais qu’est ce que c’est? » (http://goo.gl/3xv7p)

Dans l’émission « c’est mon boulot » sur France Info (http://www.franceinfo.fr/C-est-mon-boulot-Philippe-Duport), Catherine Ertzscheid, Stratège Médias Sociaux à la Société Générale se lance avec brio, et explique deux des nombreuses facettes du métier de Community Manager:

– le Community Manager est le garant de l’espace conversationnel qui se tisse entre les consommateurs et le produit.

– le Community Manager met en avant la politique générale de l’entreprise sur les réseaux sociaux, dans le but (parmi d’autres) d’aider les entreprises à mieux recruter.

Pour comprendre, le mieux c’est encore de l’écouter:

Toute la pertinence de cette interview réside dans la dernière phrase de Catherine Ertzscheid: « tout ce qu’on fait n’a du sens que si à un moment on rencontre les gens dans le réel »

Les experts en intelligence économique d’EASI mettent souvent cette règle d’or du Web en pratique: n’hésitez pas à participer à une de nos conférence/petits-déjeuners (http://goo.gl/dO2xl).

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